二OO六年以来，根据省市物价局的统一部署和要求，清流县物价局围绕政策服务、维权服务、信息服务和诚信服务等四个服务观念，积极开展“价格服务进农家”工作，全局上下树立了“三农”理念，改变了工作作风和工作职能，建立健全了农村价格服务和监督网络，疏导了农村价格矛盾，减轻了农民负担，促进了农村经济和各项事业的发展，得到广大农民群众的欢迎和当地党委政府的肯定。
一、发挥价格职能，推进政策服务。
“价格服务进农家”的首要任务，应该是如何通过价格服务解决农民的增收问题，农民增收问题又是一项具体、综合和现实的问题，也是摆在物价部门面前的一道永恒的课题。我局认真开展调查研究，针对本县实际，积极探索，求真务实，主要做了以下几方面工作：
1．调整农村价格供电价格，调低水产业生产用电。我局在测算综合电价方案时，对农村用电价格力求尽量倾斜，在农村抗旱排涝用电期间，我局经常深入农村，了解农业生产用电执行情况；在基层调研期间，我们了解到农民养鱼的积极性很高，但电力部门对养鱼大户采用非普工业用电价格，群众难以承受，我局领导对此十分重视，经过认真测算，专门核定了用于水产养殖的电价，每度电降低0.10元，年可减轻农民负担5.60万元。
2．严格农村用水价格。近年来，很多乡镇办起了自来水厂，并要求我局核定水价。我局在核定农村水价过程中，始终坚持保本微利、惠顾百姓的原则，从严从慎地核定农村自来水价格，使全县乡镇自来水平均价格低于0.70元，农民群众比较满意。
3．从严核定农村中、小学校课本、簿籍费和学生公寓收费。我局在国家免除了农村中小学杂费之后，对农村学校的书簿费认真把关，从严审核，保证了学校收费在国家、省、市核定的标准以内；对农村学校寄宿生收费，也尽可能地限制公寓收费数量，从严保证公寓达标收费。
二、加强监督检查，推进维权服务。
我局把开展涉农价格收费检查作为“价格服务进农家”活动的重要组成部分，以督查促服务，以服务促督查，针对群众反映的热点、难点问题，加大力度，积极维护农民权益，取得较好效果。
1．开展价格专项检查。每年都开展一次涉农收费大检查，针对农民反映较大的农资价格、中小学收费问题、农民建房收费问题，进行内查外调，规范了上述行业的价格（收费）行为。二是抓住重点开展乡镇医疗收费和药品价格检查，严格乡镇卫生院收费行为，认真按规定的药品加价率作价，严禁自定标准乱收费。一年来查处学校乱收借读费2起非所得1.5万元，查处卫生院提高中药差价率、超标收取出生证工本费、自定标准收取补交出生证费等乱收费行为4起，非法所得金额2.35万元。
2．义务监督和社会监督相结合。我县在设站的乡镇和行政村成立了以乡镇分管领导为组长，乡镇收费公示监督员、物价监督员为成员的价格服务站；在行政村设立了以村主任为负责人、其他村委和义务物价监督员为成员的服务点，在站（点）设置了价格服务台，受理群众日常咨询和投诉。我局经常组织他们进行价格政策、业务知识以及受理投诉的培训，建立了工作站（点）价格服务工作目标、工作制度和岗位职责。一年来，我们将价格服务延伸到农村后，通过农村价格服务人员向广大农民提供价费咨询100多人次，受理并立案处理投诉案件5起，退还农民金额1.3万元，深得农民信赖。此外，我局还广泛开展价格宣传活动，通过“价格法”宣传月、12358价格投诉电话、墟日价格咨询台活动，发动社会监督力量，为维护群众合法权益起到了积极作用。
三、运用各种方式，提供信息服务。
为了有效地为广大农民群众提供价格信息服务，为农民增产增收、劳动就业等提供帮助，我们采取了几项措施：一是在“价格服务进农家”的服务站、点设立价格宣传栏，经常发布国家的有关价格政策、惠农措施和调定价格文件，使农民在第一时间了解调价信息；二是印发价格信息材料，公布我局在城区和抽样乡镇采取的农副产品价格信息；三是开展农村价格监测工作，各站点兼具农村价格监测点职能，对主要农副产品进行价格监测，既为县领导提供决策参考，又为农民提供生产参谋；四是价格咨询活动，我局不定期的在一些大集镇开展面对面的价格信息咨询活动，提供各种国家价格政策、法规和产品信息咨询。
四、营造环境，推进诚信服务。
价格诚信建设是物价监管工作的重要环节，是从根本上杜绝各类价格违法行为的基础。我局重视在三个方面营造氛围，推进农村的价格诚信服务：一是提高涉农收费公示质量。我局多次转发省物价局有关涉农价费公示的文件，提出贯彻实施意见，还经常组织检查组深入乡村开展涉农收费公示检查，促进涉农收费公示到位，对收费项目、标准公示的内容，有调整或取消的及时督促变更，提高了收费透明度，为群众知情和监督提供服务，同时也为全社会形成诚信风气创造条件。二是建立农村12358价格宣传阵地。我局在设站（点）的乡镇、村都设置宣传栏、公示栏，两栏都有明显的12358价格投诉电话标示，尤其在今年春运期间，我局12358宣传到位，仅投诉春运票价的农民来电就有15件，发挥了很好的宣传效果。三是把明码标价工作延伸到农村。我局利用价格检查和平时专项检查深入乡镇的时机，推广乡镇明码标价工作，主要大乡镇商品明码标价率达80%以上，其他乡镇达70%，有些乡镇还把明码标价延伸到行政村，为农村价格诚信建设打下良好基础。
